К сожалению, особенно в последнее время, многие из наших пользователей сталкиваются с данной ошибкой, при входе в новый аккаунт. Сразу предупреждаем, не пугайтесь, если у вас все-таки не получится войти, вы можете всегда с нами связаться и мы вам обязательно поможем!

Для решения данной проблемы нет единого способа. Проблема не в аккаунтах. По всей видимости, это проблемы Playstation.

Если вас не впускает на аккаунт, рекомендуем попробовать следующие способы:

1. Отключите на пять минут интернет на консоли, через настройки. Настройки -> Сеть -> Подключить к интернету — убираем галочку. Через 5 минут включаем и пробуем войти снова.

2. Пока ваша консоль не в сети, см.п1, можно перезагрузить роутер, чтобы сменился IP, тоже, помогает в некоторых случаях.

3. Попробуйте подключиться к другой сети интернет, например, раздать мобильный интернет через телефон. Затем снова попробуйте войти в аккаунт. Если все успешно, вход в аккаунт выполнен, можно переходить обратно на вашу домашнюю сеть.

4. Попробуйте изменить ваши настройки DNS. Инструкция для PS4.

• Входим в Настройки
• Далее переходим к варианту Сеть> Настроить подключение к Интернету .
• Теперь  выбираем между Wi-Fi или кабель, в зависимости от того, как мы подключили PS4 к Интернету.
• Мы оставляем IP-адрес как есть (автоматически). В DHCP выберите опцию Не указывать .
• В Настройки DNS выбирайте ручной режим.
• Теперь мы увидим, что мы можем изменять как Основной, так и Дополнительный DNS.  Здесь нам нужно будет ввести адреса сервера.
  Например:
  Google Основной — 8.8.8.8 , Дополнительный — 8.8.4.4
  Cloudflare  Основной 1.1.1.1, Дополнительный — 1.0.0.1
  OpenDNS — 208.67.222.222 и 208.67.220.220
  
  После ввода DNS-адресов жмем Далее.  Если система спросит о настройках MTU — выберите опцию «Автоматически». Следующий вопрос касается Прокси-сервер — выбирайте параметр «Не использовать». Теперь перезагружайте консоль, чтобы изменения вступили в силу и пробуем войти в аккаунт.

5. И пятый вариант, 100% помогает, это включение двухфакторной аутентификации(2fa) в аккаунте. Как настроить двухэтапную аутентификацию и сохранить резервные коды смотри здесь!